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# 회색 화면 · 엑셀이 꺼짐

파일을 열자마자 회색 화면이 뜨거나\
엑셀이 그냥 꺼지는 경우입니다.

<figure><img src="https://3774892326-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fhv6phJXp7zEOHfTHrsD5%2Fuploads%2FW0LaytOOhFtWRl2JSQLh%2Fimage.png?alt=media&amp;token=67e782a0-94a1-466e-825a-46850bf77741" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3774892326-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fhv6phJXp7zEOHfTHrsD5%2Fuploads%2FHRMjhnXR8MsiqGftJAyQ%2F2.gif?alt=media&amp;token=50822306-3fc6-4c32-91fd-55f641b06a36" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 해결 방법 <a href="#fix" id="fix"></a>

1. [최신 버전](/doc/advanced/download.md)을 새로 받아서 엽니다. 옛 파일은 필요한 것을 스스로 설치하지 못합니다.
2. 열고 **1분 정도** 기다립니다. 백신이 물으면 **허용**합니다.
3. [윈도우 업데이트](/doc/self/install/update.md)를 한 뒤 다시 엽니다. (엑셀은 프로그램이 알아서 업데이트합니다)
4. 열자마자 꺼진다면 파일이 차단된 것일 수 있습니다 → [파일이 잠겨 있을 때 (차단 해제)](/doc/self/cases/macro-block.md)

그래도 안 되면 화면을 캡처해서\
[카카오 채널](http://pf.kakao.com/_xgvbMK/chat)로 보내 주세요.

<sub>© 기관총엑셀</sub>