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# 원격 지원 받기

<mark style="color:$primary;">**90%의 문제는 아래에서 해결됩니다.**</mark>\ <mark style="color:$primary;">**원격 요청 전에 먼저 확인해주세요!**</mark>

{% content-ref url="/pages/75ku67ZSWlIETxGxBdXS" %}
[증상으로 찾기](/doc/self/cases.md)
{% endcontent-ref %}

아무리 해 봐도 안 되시면\
원격으로 도와드리겠습니다.

## 1. 비용 결제

{% embed url="<https://www.mgunexcel.com/shop_view?idx=121>" %}

설치, 오류, 환경설정 등을 원격으로 세팅해드립니다.\
(※ 월구독 회원은 무료 지원)

## 2. 지원 팀 연결

기관총엑셀 카카오 채널로 오세요.\
(가입 이메일을 알려주시면 빨리 도와드릴 수 있습니다)\
<http://pf.kakao.com/_xgvbMK/chat>

<figure><img src="https://3774892326-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fhv6phJXp7zEOHfTHrsD5%2Fuploads%2FvvGxo26zhF4xl6OEXB8s%2Fimage.png?alt=media&amp;token=fc13a3d0-4b03-42f9-905a-f8d8df91b7d9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 3. 원격 지원 받기

1. 아래 파일을 받아 실행합니다.\
   <https://m.site.naver.com/1RUYT>
2. 화면의 <mark style="color:red;">**'9자리 번호'**</mark> 를 알려주세요.

<figure><img src="https://3774892326-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fhv6phJXp7zEOHfTHrsD5%2Fuploads%2FoFKUnJcddvJTvjK1udat%2Fimage.png?alt=media&amp;token=41364ac3-4a5f-4599-8c5b-59ff8cf211af" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. <mark style="color:red;">**수락 및 권한 상승**</mark> 을 눌러 주시면 원격으로 도와드립니다.

<figure><img src="https://3774892326-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fhv6phJXp7zEOHfTHrsD5%2Fuploads%2FUIelWdaclCGsHiiJHrbd%2F1.png?alt=media&amp;token=2864a3cb-1625-4140-843c-9255472913c4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>